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ZIIP은 40만원 이상의 모든 주문에 대해 무료 지상배송을 제공합니다.

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주문은 들어오는 순서대로 처리됩니다. 받은 주문은 48시간 이내 발송을 도와드리고 있으나, 연중 특정 시즌에는 처리 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

저희는 주문하신 상품이 당일 발송되어 2일 이내 고객에게 도착할 것을 보장하지 않습니다. 상품이 발송될 때 배송사의 2일 배송 서비스를 이용하여 발송될 것 만을 보장합니다.

ZIIP 팀이 충분한 휴식을 취할수 있도록, 주말 & 공휴일 주문건은 그 다음 주에 처리됩니다.

배송 현황은 배송확인 이메일에서 트래킹 링크를 확인하거나, ZIIP 고객지원팀을 통해 문의하세요.

 

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다음 조건을 충족하는 경우, 반품링크를 통해 반품을 신청하세요:

  • 제품은 미개봉 및 미사용 상태여야 합니다.
  • ziipbeauty.kr 웹사이트를 통해 구매한 경우여야 합니다.
  • 반품신청 날짜는 구매일로부터 30일 이내 입니다.

디바이스에 문제 또는 결함이 발생한 경우, 지원을 받으시려면 여기로 문의해주세요. 결함이 있는 디바이스는 구매일로부터 2년 이내에 보증 하에 교체될 수 있습니다.

ZIIP은 당사의 반품정책을 언제든지 업데이트할 권리가 있습니다.

추가 문의사항이 있는 경우, 여기를 통해 고객지원팀에 문의하세요.

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이스터 연휴로 인해 4월 18일(금)부터 4월 21일(월)까지 홍콩 물류센터가 휴무에 들어갑니다. 해당 기간 동안 주문하신 상품의 출고 및 배송이 일부 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
연휴 종료 후 순차적으로 빠르게 발송 도와드릴 예정이오니, 이 점 참고 부탁드리며 너그러운 양해에 감사드립니다.

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